Ficamos surpresos com o forte índice de engajamento e NPS. O engajamento foi uma nova métrica para nós. Compartilhamos os resultados do relatório AEI com nossa equipe sênior e o Comitê Executivo. Foi uma validação para a trajetória em que estamos e para alguns dos novos planos em desenvolvimento. Agradeço por nos fornecer essa visão única com a perspectiva de benchmark.